春节期间，高速公路车流量激增，哈大、绥大高速公路及服务区迎来春运高峰。面对挑战，龙江交通哈大分公司围绕“保通保畅保安全”工作目标，周密部署、精心组织，广大干部职工以高度的责任感和使命感，坚守岗位、奋战一线，扎实做好2025年春节期间高速公路保通保畅工作，为广大司乘营造安全、便捷、温馨的通行环境。

       为确保春运期间设备设施平稳运行，哈大分公司下发《春运及亚冬会期间安全生产工作方案》，明确工作职责，成立春运工作领导小组，多次召开春运期间安全生产、春节工作部署会议，全面安排部署高速公路春运有关工作。领导班子成员深入一线靠前指挥，通过实地走访、监控巡查等方式，强化责任落实；各基层单位认真履行岗位职责，严格落实24小时值班值守制度，加强应急协同，在春节免费时段，增加值守人员、开足收费车道、实行客货车辆分流，全面应对春运保畅通、保安全、强服务“大考”。

针对春运期间交通流量高峰时段的应对及特殊天气下的道路管控、服务质量提升等关键环节，哈大分公司进行详细且严谨的部署，结合各收费站实际情况，对哈大、绥大高速沿线15个收费站的设备设施、通信系统及服务区基础设施进行全面检查与维护，并升级收费设备和通信线路，修复了20处车道设备故障，共更换收费机器人易损配件50余个，确保高流量下设备的稳定运行。同时，对肇东、安达服务区的水电供应系统、照明设备、通风设施以及消防设备等进行全面检修与维护，保障服务区正常运转。

哈大分公司依据车流量实时变化，优化了收费站人员配置，通过扩容车道、增设手持收费机等措施，大幅提升了收费站的通行效率，车辆平均通过收费站时间缩短了25%，有效缓解收费口拥堵状况。同时，构建“一路三方”协同作战机制，三方工作人员密切配合，加强对高速公路重点路段、收费站、服务区等关键区域的巡查力度，实时掌握路况信息。一旦发现交通拥堵迹象，迅速启动应急预案，通过科学合理地分流车辆、及时处理交通事故、加强交通疏导等措施，最大限度保障道路的顺畅通行。春节假期期间，共协助交警快速处置突发事件6起，处理“一路三方”事件13起，路产管理部救援故障车辆10起，道路恢复速度显著提升。

为提升司乘出行体验，哈大分公司积极开展“护航春运、亚冬”“暖冬行动”等志愿服务活动，以更实举措、更高标准，全力以赴为返乡旅客的安全出行保驾护航。沿线收费站按照“一站一案”的原则，在车流量较为集中时期增加现场疏导人员，通过“人员流动+区域协作”的方式，实现资源共享与动态调配，提升整体服务能力。为满足春运期间司乘人员多样化需求，在肇东、安达服务区设置便民服务台、临时休息点、24小时免费热水，持续发挥“司机之家”、母婴室、残疾人卫生间等便民服务功能，帮助旅客缓解疲劳，满足不同群体出行需求。春节假期期间，累计为司乘答疑2000余次、提供路线指引1500余次、使用应急药品30余次、维修工具借用50余次，得到了广大司乘的高度评价。

为全力做好春节期间路网安全保畅工作，哈大分公司监控信息服务中心与绥大高速监控信息服务中心，充分发挥智能监控系统优势，实现了24小时全路段动态监测。通过视频分析技术，实时掌握车流变化，提前30分钟预警可能发生拥堵的路段。春节假期期间，利用信息化管理平台，累计接听内外线电话395个，共计处理投诉工单59件，建议工单1件，救援工单50件。查询特殊车辆信息38条，接收各收费站报送信息263条，使用各类查询软件686次，稽核工单处理情况记录26次，发起稽核工单105条，处理稽核工单79条。及时回应司乘人员关切，有效提升管理效率和服务质量。其中，绥大监控信息服务中心收到表扬工单1个，救援工单9个，路网快报发布信息17次，公网、路网阻断信息发布74条。

截至目前，哈大高速出入口总车流量达573,346万辆，日均流量71,668万辆，减免七座以下小型客车278,392万辆次，减免金额1,496.51万元；绥大高速出入口总车流量175,846万辆，日均流量21,981万辆，减免七座以下小型客车78,152万辆次，减免金额468.91万元。

春运仍在继续，哈大分公司将持续强化运维保障、提升服务质量，全力以赴做好春运后半程工作，为广大民众出行提供更加可靠的保障。