为积极做好“中秋、国庆”期间公众出行服务保障工作，按照龙江交通总体部署，哈大分公司安达服务区从细微处入手，以“细心服务保安全”、“诚心服务亮特色”、“真心服务创品牌”，积极践行“三心”服务标准，竭力为广大司乘营造“畅、安、舒、美、洁”的服务环境。
强化应急保障能力。针对双节期间客流量及车流量大幅度增加的情况，哈大分公司提前做好节前保畅部署，成立应急小组，制定应急预案，协同高速公路管理局哈大大队在安达服务区两侧设立驻点交警，重点加强危化品车辆停放的管控，做好停车区秩序维护，提高应急处置能力。
提升公共场所环境。抽调24名哈大分公司机关人员充实到安达服务区增强服务力量，同时增派保安、保洁人员，加大卫生间、停车场等重点区域的清洁力度，做到“人走随扫”“人走随清”，并及时增补洗手液、厕纸等必备物品，确保服务区各公共场所整洁有序。
开展便民服务活动。设立便民服务台，免费为过往司乘人员测量血压，提供应急外用药品、针线包、爱心雨伞、爱心轮椅等服务。在“司机之家”免费为司乘人员提供休息、住宿、洗漱等服务，并保障开水供应和提供充电服务。同时，为关注弱势群体出行需求，24小时开放母婴室、残疾人卫生间等人性化设施。餐厅菜品种类丰富，设有自助餐，方便司乘人员快捷用餐，餐厅同时备有微波炉、电视、空调、多处三项插座等设施，为广大司乘提供良好的就餐环境。
做好综合保障供应。提前研判节日期间客流量，抓好服务区加油站、超市、餐厅、汽修厂等经营场所的综合管理，提前储备商品、油品物资，对充电桩进行检修保养，满足公众出行需求。在超市、小吃档口装饰国旗，让进入服务区的司乘人员感受到浓厚的国庆氛围。
自9月28日以来，安达服务区日均车流量7,756台次，日均接待旅客数量23,740人次，积极主动帮助司乘人员开展便民服务60余次，未发生一起投诉事件，受到广大过往司乘的一致好评。下一步，安达服务区将积极践行悦其行、畅其流，服务哈大齐工业走廊建设的企业使命，不断创新工作形式，提升服务品质，从细微处入手，通过热情真诚的服务，持续提升人民群众节日出行的幸福感、满意度，用实际行动擦亮五星级服务区品牌。
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