多方联动寻失物 暖心服务获赞誉——肇东收费站快速响应助司乘找回遗失手机
ADMIN 加入时间：2026-07-30 14:11:07
7月23日，肇东收费站工作人员通过快速响应、多方联动，成功帮助一名司乘找回遗失的贵重手机。这场与时间赛跑的“寻机”行动，擦亮了哈大高速的文明服务名片。
当日12时10分许，一名小客车驾驶员匆匆跑进肇东收费站收费亭求助。当班工作人员询问得知，该驾驶员在大耿家收费站附近加油站如厕时，不慎将手机随手放在车顶，驶入高速后不久便察觉手机滑落。考虑到高速行车安全，驾驶员未敢贸然停车，遂选择继续平稳驾驶至肇东收费站下道，随后第一时间向站内求助。
面对焦急万分的失主，肇东收费站迅速启动应急响应。工作人员一边耐心安抚驾驶员情绪，详细记录车辆信息与掉落路段，一边开启“多方联动”模式：紧急联系路内监控中心，同步拨打12122高速交警报警电话及96969高速服务热线，精准报备事件详情，同时协调沿线警力协助搜寻。
依托高效的路警联动机制，大耿家辖区交警接报后迅速上路排查，很快便在目标路段寻回手机。为尽快物归原主，交警专程驱车将手机送至肇东收费站。接过失而复得的手机，失主激动不已，对收费站“急人所急”的高效作风和交警认真负责的敬业精神连连称赞。
细微之处见初心，关键时刻显担当。此次事件充分展现了肇东收费站遇事不推诿、接诉即办的应急处置能力。下一步，肇东收费站将继续立足岗位，优化便民服务举措，深化路警协同机制，以更快的响应、更实的行动解决司乘“急难愁盼”问题，全力保障群众安全、舒心、顺畅出行。
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