为生命争分夺秒 用爱心守护旅途——哈大分公司绥大运营中心监控员休假途中勇担使命 高效救援获赞誉
ADMIN 加入时间：2025-05-03 15:42:47
5月1日，哈大分公司绥大运营中心监控员赵瑞陪同家人在燎原服务区休息期间，以高速人的专业素养与责任担当，成功救助一名突发疾病的老年旅客。
下午17时，赵瑞在服务区卫生间门口发现一名六十多岁的老年旅客突然倒地，只见老人满头大汗、双目紧闭、呼吸微弱陷入昏迷状态，情况十分危急。赵瑞迅速反应，第一时间呼喊家人协助，同时联系服务区工作人员启动应急响应机制，并拨打120急救电话。面对情绪激动的患者家属，赵瑞对其表明绥大高速工作人员身份，安抚其情绪，并及时将现场情况上报绥大监控信息服务中心。
了解情况后，绥大运营中心迅速启动应急预案，赵瑞协同青冈站当班班长赵英博、燎原站当班班长魏民，提前规划救护车通行路线，协调收费站开通绿色通道，保障救护车快速抵达、顺利通行。在全体工作人员的密切配合下，从老人突发疾病到救护车抵达现场，全程仅用时二十余分钟，为患者争取到了宝贵的救治时间。患者家属深受感动，对参与救援的工作人员表达了诚挚的谢意。
此次突发事件的成功处置，是绥大运营中心日常应急演练成果的生动体现，更是全体职工践行初心使命的真实写照。从现场紧急救助，到多方联动调度，再到收费站快速放行，每个环节都体现出工作人员高度的责任感与专业的应急处置能力，以实际行动诠释了高速人的责任担当，展现出新时代交投“铁军”的精神风貌。
下一步，绥大运营中心将以此次救援事件为典型案例，持续强化职工思想教育，始终秉持“服务群众出行”的宗旨，不断提升服务质量，全力打造平安、畅通、舒适、温馨的高速公路通行环境，为服务广大司乘平安出行、助力地方经济发展贡献力量。
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